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破解“刘易斯转折”,爱康国宾合力推出“企业健康管理五年计划”

2007年08月03日
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  当中国的劳动力不再廉价,参与国际竞争的中国企业出路在哪里?

  2007年8月3日。上海。陆家嘴。金茂大厦音乐厅。两家国内健康管理产业的领导企业—爱康网健康科技(中国)有限公司和国宾医疗控股有限公司以一场独特的对等并购仪式成立了爱康国宾,标志着一种全新的健康产业模式已经诞生,同时也宣告了经历“刘易斯转折”之困的中国企业将迎来曙光。

  作为中国健康管理产业的开拓者,爱康和国宾分别代表了最领先的两种模式:创立于2004年2月的爱康以IT技术整合健康和医疗服务资源,搭建覆盖全国的“360°健康全管理”服务体系。在政府投资基金以及VC的助推下,已成为行业的绝对领导者;国宾以首创的“健康体检”理念,在长三角和珠三角构建起实体医疗网络,已成为中国“健康体检”领域服务人数最多、单店规模最大的企业。

  爱康和国宾的宣告合并,将搭建起服务与实体成一体,贯穿整个产业链,提供从健检、医疗、慢病管理、就医绿色通道到专家会诊和家庭医生、健康保险等健康管理服务的完整体系,这将意味着第一家真正意义上管理式医疗服务HMO(Health Maintenance Organization) 模式在中国的诞生。作为现行政府医疗保障体系的补充,爱康国宾将主要利用自有医疗和健康管理体系为中国企事业团体及对医疗和健康有更高要求的个人及家庭提供一站式高质量的健康医疗服务。

  作为成立的第一步,爱康国宾针对中国企业现状推出了企业健康管理一揽子方案。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴,与健康险一起构成完整的员工健康福利计划。爱康国宾企业健康管理服务体系从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状况,通过发现企业员工个体及群体的健康危险因子,提供一整套针对性的健康指导和跟踪干预措施,把危险因素降到最低,从而极大地提高员工的身心健康水平,降低缺勤率,提升企业核心竞争力。

  具体来说,企业健康管理可以从以下几个方面提升企业核心竞争力:一、提高劳动生产率:提高员工身体素质,使员工工作精力充沛、生产效率高;对员工健康关心,提高员工企业归属感和工作热情,提高工作效率。二、节约人力资源成本:定期的体检和健康教育、健康干预措施,及早发现隐患,降低发病率,减少病假和健康事假,降低病假工时和事假工时;为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划,保护企业核心资源;通过就医绿色通道服务,提高看病就医的速度与有效性,减少看病的工时消耗。三、这是一种激励员工的福利待遇和奖励手段:提供员工就医绿色通道,解决员工就医难的问题;通过健康管理措施,显示企业对员工的真正关心。四、减少企业医疗保健相关支出:该服务对企业医疗保健相关支出作出了系统综合考虑,统筹安排,降低企业总的医疗支出,并在了解企业员工基本健康数据的基础上,经过系统化的分析,能够为企业选择更明智和省钱的医疗保险方案。无疑,爱康国宾企业健康管理为中国企业全面提升员工身心状态、根本改善核心人才健康水平提供现实选择。

  新成立的爱康国宾董事长兼CEO张黎刚指出:企业健康管理在西方已经有二十多年的历史。正是意识到人才作为企业核心竞争力的重要性,世界五百强企业纷纷对员工实施全面的健康管理,并把这些服务外包给第三方专业健康管理机构。比如GE,公司从生活、工作、心理各个角度来关注员工健康,改善职业健康环境、预防疾病和职业伤害,同时倡导健康的生活理念,鼓励员工健康的行为,并关注健康满意度,鼓励参加医疗保健。GE对全球30多万名员工从职业卫生、职业安全等方面进行健康风险评估,为员工建立职业卫生档案,对员工进行职业健康教育;员工医疗记录由专业医务人员确认,对体检结果进行解释追踪。事实上,在过去几年,爱康和国宾已经作为这个第三方机构的角色,各自为国内外数百家企业提供初步的健康管理服务,其中包括Intel、百度、新浪等知名企业。爱康国宾的成立,将为中国企业提供项目更为齐全、性价比更为优越的高水准员工健康管理服务。在爱康国宾自有医疗体系,服务质量更能得到保证。

  著名健康管理专家,中国协和医科大学校长助理、公共卫生学院院长黄建始教授在会上发言指出:健康管理对提升中国企业核心竞争力越来越重要。根据2007年人口与劳动绿皮书《中国人口与劳动问题报告NO8:刘易斯转折点及其政策挑战》,目前发端于中国沿海地区并且蔓延于全国的劳动力短缺现象,即中国经济发展的“刘易斯转折点”正逐步呈现。“刘易斯转折点”的到来意味着中国企业以低劳动力成本为特点的国际竞争优势正逐步丧失,从劳动密集型向知识密集型转变已成为当务之急。而要实现从劳动密集型向知识密集型企业的变革,关键的问题是要吸引和保留足够的技术、知识人才,并能充分发挥其才干。然而,技术、知识人才的成长需要一定周期,其成熟期往往在三十岁以后,甚至更晚,这与人的生理成熟期形成交叉:一般人的健康状况从二十岁起就开始衰退,到四、五十岁,即在其知识、经验到达巅峰状态时却往往由于前期过度劳累、缺乏保养,已经疾病缠身,严重影响其价值的发挥。因此,全面实施企业员工健康管理,作为企业,应该作为一项最基本的方针;对于国家,应当作为一项国策去抓。

  作为会议重头戏,政府领导、企业家代表和爱康国宾管理层一致发出“为了中国崛起,中国企业需要健康管理!”的倡议。爱康国宾健康管理中心更向全社会推出“中国企业健康管理五年计划”,吸收全国企事业单位参与。

  “中国企业健康管理五年计划”包括每年为参加企业员工进行个性化健康体检,进行整体健康状况评估,并在此基础上确定健康促进五年指标,制订相应健康教育、健康干预行动方案,并最终将企业员工健康状况与绩效改善、企业效益提高挂钩。为了促进“中国企业健康管理五年计划”的实施,每年将由权威媒体对参与单位员工进行满意度调查,结合第三方数据,评出“中国企业健康管理”年度最佳单位。

  会议最后主办方授予上海交响乐团为“中国企业健康管理五年计划”首家荣誉单位,捐赠100余万元,连续五年为该团一百多名艺术家提供健康体检和医疗服务的保障,以表达对艺术和艺术家的尊敬。

  爱康国宾携手,奏响健康管理产业中国乐章!

  爱康国宾“企业健康全管理”,将极大提升中国企业竞争力、助力中国崛起!


附件一:“刘易斯转折点”

  大多数发展中国家都要经历一个二元经济发展的过程。突出的特征是农村劳动力的剩余为工业化提供低廉的劳动力供给,工资增长较慢,雇佣关系不利于劳动者,城乡收入差距持续保持。按照发展的逻辑,这个过程将一直持续到劳动力从无限供给变为短缺,增长方式实现一个质的飞跃,进入现代经济增长阶段。由于二元经济发展的理论框架,是由经济学家刘易斯提出的,因此,这个劳动力从无限供给到短缺的转变,即是二元经济结构转换,也被称为“刘易斯转折点”。

附件二:企业健康管理服务模块、流程及质量控制

一、服务模块及流程

(一)群体性服务
1、形成企业卫生经济学评估报告:根据企业健康调研情况,评定企业健康风险因素,分析企业卫生资源利用状况、医疗卫生需求、经费投入效益。
2、拟定定制化企业健康管理方案:企业职业病、流行病管理、作业环境诊断等。
3、专门的企业健康管理网络平台
4、体检团体计划及复审
5、派驻健康管理师,设立企业健康辅导室
6、企业健康活动月,安排健康讲座、沙龙、培训

调研 分析及目标设定 实施方案确定 组织实施和控制 效果评价
☆企业概况
☆既往健康数据、病假情况
☆既往保健费用支出
☆员工健康福利待遇状况
☆职业卫生状况
☆员工健康问题及需求
☆团体定制化体检
☆评定企业健康风险因素
☆制订风险因素干预方案
☆设定评估参照标准
☆设定健康管理目标
☆形成企业卫生经济学评估报告
☆拟定定制化企业健康管理方案
☆与企业协商、确定方案
☆双方(爱康国宾健康管理服务中心、企业)组织、人员、制度落实
☆项目启动
☆沟通、协调、控制机制建立、运转
☆根据参照标准评估结果
☆设立问卷调查进行目标对照
☆分析与改进

(二)个体性服务
1、健康维护


2、就医服务


3、优惠诊疗服务
·爱康国宾下属体检中心优惠体检
·爱康国宾下属医疗中心优惠诊疗
·口腔护理优惠预约
·合作药房购药优惠

二、服务质量评价
(一)评价指标
1、服务质量
·客户投诉的次数:按季度或月度统计投诉次数。
·客户满意度调查情况:通过对企业客户的HR部门、关键人物及员工的满意度调查,获得对服务项目的评价情况。

2、服务效果
·健康改善计划前后对健康风险人群的影响
·健康改善计划前后对医疗费用的影响
·健康改善计划后对人力资源(平均病假天数等)的影响


附件三、爱康国宾介绍

  爱康国宾是中国最大的360°健康全管理服务机构,依托旗下健康医疗中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系,为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务,帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难,为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。

  作为独立的健康管理服务提供商,爱康国宾同时为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

  爱康国宾360°健康全管理是张黎刚先生基于哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发,对身体状况进行预测跟踪、对疾病早期预警,并进行全方位地健康干预”的前瞻性理念,引进美国疾病管理协会标准,并结合先进完善的医疗保健服务与信息技术手段,以国内外领先的医疗机构为依托,为追求健康生活的个人与家庭提供科学、系统及人性化的全方位的健康管理。

  爱康国宾由爱康公司和国宾医疗控股公司合并建立。
爱康公司于2004年2月由哈佛大学医学院硕士、美国疾病管理协会会员张黎刚先生、哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资有限公司和生物芯片上海国家工程研究中心/上海生物芯片有限公司、WI HARPER GROUP(美国中经合集团)共同投资创建,是中国首家、也是迄今最大的健康全管理服务机构,服务覆盖全国。
国宾医疗控股下属国宾医疗中心始创于2000年9月,是经上海市卫生局批准、由上海国际医学交流中心主办、中国首家专业体检中心。经过七年的发展,已在上海和广州建成四家集体检和医疗为一体的健康医疗中心,年体检人次超过十万,成为国内最大的专业健康体检连锁网络。

  爱康国宾健康管理模式不但为中国带来革命性的健康管理理念,而且还将改变中国传统落后的“医”-“患”服务模式,在中国医疗资源稀缺的现状下为个人、企事业以及政府机构提供一种更为有效的疾病预防与控制的解决方案和更好的就医体验。

  目前,爱康国宾在华北(北京、天津、石家庄、济南、沈阳)、华东(上海、南京、杭州、苏州)、华南(广州、深圳、福州)、西南(成都、武汉、重庆)等省市设立了分支机构, 在北京、上海、广州等城市设有健检与医疗中心,并与400多家医疗机构建立合作网络,为上百家著名企业、保险公司、医疗机构、政府机关和100多万会员提供优质的全方位健康管理服务。

  中国的人性化、科学化和信息化的健康管理服务将从爱康国宾开始。


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