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爱康亿童成长俱乐部服务指南

纵深导读

为什么选择爱康亿童俱乐部？
>>	加入爱康亿童成长俱乐部，亿童专家将24小时随时解答关于您宝宝的任何疑难问题 ...

爱康亿童俱乐部服务简介
>>	精心选择和聘请全国知名的权威专家，为您的宝宝提供个性化的营养、喂养、护理、心理发育、生长发育和智力开发等方面的全面指导 ...

爱康亿童俱乐部会员章程

特聘专家&特约商户

爱康亿童俱乐部将为您提供一种全新的享受与经历：
请拨打（010）5879.0055马上入会！

会员年费及服务内容：

服务项目	成长卡服务次数	天使卡服务次数
亿童健康档案VIP	√	√
爱康育儿手册	12本	12本
儿童成长保健测评	1次	-
贵宾就医预约及围诊期咨询	2次	6次
导医导诊	-	2次
健康顾问（专家面对面咨询）	6次	2次
24小时咨询热线	5次	5次
跟踪干预和指导	√	√
保险服务	√	√
卡售价	1980元/年	999元/年

会员资料：
爱康亿童会员卡一张、《爱康亿童成长俱乐部会员手册》一本。
服务期限：
自注册成功之日起一年内有效，未使用完的服务不顺延至下一年。

会员入会：
在您购买本产品之后，需先实名制注册激活方可享受由爱康亿童成长俱乐部提供的360°健康全管理服务。
注册激活方式如下：
A.填写《客户入/续会申请表及服务授权委托书》邮寄至爱康公司。爱康客户服务人员在收到您的委托书之后2个工作日将主动致电给您，协助您完成注册激活并开通服务。
B.登录爱康公司网站：www.ikang.com，进入首页，在用户名处输入您的16位的卡号,然后输入密码，点击登录，根据提示填写相关信息完成注册。为保证您的信息安全，爱康建议您在进入系统后立即更改密码。
C.拨打爱康客户服务中心电话，爱康客户服务人员会协助您完成实名注册。

儿童成长保健测评预约：
会员如需进行定期的成长测评，请提前2个工作日进行预约。拨打爱康亿童客户服务中心热线（4008.100.120），由爱康客户服务人员协助您完成预约。当日请会员携带会员卡和身份证，到爱康指定体检中心享受测评服务。

一对一专家咨询预约：
会员如需与专家一对一咨询服务，请提前5个工作日进行预约。拨打爱康亿童客户服务中心热线，由爱康客户服务人员协助您完成预约。预约成功后爱康亿童客户服务专员将通过电话、短信等方式通知会员与专家面对面的时间和地点。

就医预约：
会员如需就医服务，请直接拨打爱康亿童客户服务中心热线，由爱康客户服务人员向您提供专业的就医咨询服务，根据您宝宝的身体状况推荐合适的医院、科室和专家，并提供及时的预约挂号服务。预约就医请提前2～7天进行，爱康不提供当日及急诊预约。同时，由于专家资源有限，爱康不承诺用户一定能挂到指定的专家号，但爱康将尽最大努力为您提供相应服务。

爱康亿童服务热线
全国统一号码：4008.100.120

合作支持机构

配方奶粉独家合作伙伴

合作测评机构

合作保险机构

	联系电话	本地服务:

服务中心	北	京
	自助就医预约：	(010)5915.1333
	百事通：	(010)5869.2611
	注册/咨询：	(010)5869.2696

销售中心	贵宾体检咨询：	(010)5869.8883
	团体体检咨询：	(010)5811.1271

上	海
自助就医预约：	(021)962296
专家疾病咨询：	(021)95001295
导医围诊期咨询：	(021)95001296

个人体检咨询：	(021)6443.5286
团体体检咨询：	(021)5496.3300-123

广	州
就医预约：	(020)2281.9000
贵宾服务：	(020)2281.9006


体检咨询：	(020)2882.0888

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